Ak Tabela Reklam olarak müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Ürünlerimiz yüksek kalite standartlarında üretilmekte olup, her biri titizlikle kontrol edilerek teslim edilmektedir. Ancak nadiren de olsa üretim veya taşıma sırasında oluşabilecek arızalar nedeniyle aşağıdaki iade politikamız geçerlidir:
✅ Sadece Arızalı Ürünlerde İade Kabul Edilmektedir
- Ürünlerimizde yalnızca imalat hatası veya nakliye sırasında oluşan hasar gibi durumlarda iade kabul edilmektedir.
- Arızalı ürün bildirimi, ürünün teslim alınmasından en geç 3 iş günü içinde yapılmalıdır.
- Ürün iadesi yapılmadan önce, ürünün fotoğraf veya video ile belgelenmesi ve tarafımıza iletilmesi gerekmektedir.
- Onay sürecinin ardından, ürünü tarafımıza geri gönderebilir veya yerinde inceleme talep edebilirsiniz.
❌ İade Kabul Edilmeyen Durumlar
- Müşteri talebine özel olarak üretilmiş (isim, logo, ölçü vs. ile kişiselleştirilmiş) ürünlerde, ürün arızalı değilse iade kabul edilmez.
- Kullanım hatası sonucu oluşan hasarlar iade kapsamına girmez.
- Montajı yapılmış ürünlerde, ürün arızalı değilse iade yapılmaz.
İade Süreci
- Arıza bildirimi sonrası tarafımızdan inceleme yapılır.
- Uygun görülmesi halinde ürünün iadesi veya birebir değişimi sağlanır.
- İade kargo ücretleri, ürünün arızalı olduğunun tespit edilmesi durumunda firmamız tarafından karşılanır.
Her türlü soru ve destek için bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin:
